[네이버예약] 네이버페이 서비스 정상운영안녕하세요. 뷰카입니다.금일 12시경부터 발생했던 네이버페이 오류는 현재 복구완료되었습니다. 아래 서비스는 현재 정상 서비스중입니다. - 정상 서비스 : 스마트플레이스 연동 예약, 주문 서비스- 상세내용: 네이버페이가 연결된 예약·주문 서비스에서 예약 및 주문 시 결제, 취소, 이용완료 처리가 불가한 현상 관련하여 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.2026.02.19
[업데이트] 예약불가 설정, 한 번에 등록하기* 예약 탭 내 신규 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카입니다.예약을 받고 싶지 않은 시간을 설정할 때, 하나씩 눌러서 설정하느라 많이 힘드셨죠?바쁜 영업 시간, 회원님의 소중한 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 ''예약 불가 다중 선택'' 기능을 추가했습니다.이제 예약을 받고 싶지 않은 시간을 한 번에 설정해 보세요![주요 업데이트]• 여러 시간대 한 번에 선택 : 막고 싶은 시간들을 한 번에 다중으로 선택하세요.• 일괄 등록 지원 : 선택한 모든 시간대가 즉시 예약 불가로 처리됩니다.1-1. 예약을 받고 싶지 않은 시간대의 빈 칸을 눌러주세요.1-2. 해당 시간 외 다른 시간도 함께 예약을 받고 싶지 않다면? 하단에 [다중 예약불가 등록] 버튼 선택해 주세요. 2. 다중 예약불가 화면 내 체크 아이콘을 눌러주세요.3. 예약불가 시간대를 선택했다면 우측 상단에 [등록] 버튼을 눌러주세요.원하는 시간에 예약을 한 번에 막도록 설정되었습니다.혹시 해당 기능이 보이지 않는다면?플레이스토어&앱스토어에서 뷰카 앱 업데이트를 진행해 주세요! 📍뷰카프로 앱 업데이트가 안되는 경우 앱을 삭제한 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다. 그 외 문의 사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. https://vuka.channel.io/workflows/7920392026.02.19
[네이버예약] 네이버페이 서비스 장애현재 네이버 측의 시스템 장애로 인해 네이버 예약 내 결제 기능이 원활하지 않은 현상이 확인되어 긴급 안내드립니다. 매장 운영에 차질을 드려 죄송합니다.1. 장애 상황 안내발생 일시: 2026년 2월 19일(목) 오후 12:00 경 ~ 현재장애 내용: 네이버 예약 시스템 내 네이버페이 서비스 오류 발생현재 상황: 네이버측에서 긴급 복구 작업 중입니다.2. 유의사항뷰카 기능 및 예약 등록 등 기타 기능은 정상 작동하오니, 네이버 예약을 통한 결제고객에 한하여 확인을 부탁드립니다.서비스가 정상화되는 대로 가장 빠르게 추가 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.갑작스러운 장애로 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다.관련하여 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터로 문의 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.2026.02.19
[네이버 프로모션]네이버페이 첫 도입 시 Npay 5만 포인트 지급네이버페이(매장방문결제) 첫 도입 시, 5만원 포인트 혜택!안녕하세요.고객님의 매장 운영에 도움이 될 수 있는 네이버페이 매장방문결제 도입 프로모션 소식을 안내드립니다.■ 프로모션 개요대상 : 네이버페이(매장방문결제)를 아직 도입하지 않은 헤어샵 / 네일샵기간 : 2025년 10월 15일 ~ 2025년 12월 31일 (예산 소진 시 조기 종료)혜택 : 네이버페이 매장방문결제를 처음 도입한 매장에 네이버페이 포인트 5만원 지급■ 참여 방법아래 [프로모션 참가 신청서] 버튼을 눌러 신청서 작성혜택 지급 조건에 맞춰 네이버페이(매장방문결제) 이용기존 네이버예약을 이용 중인 매장은 ‘페이(매장방문결제)’ 기능만 추가해도 참여 가능※ 신청서 작성 후, 조건을 충족한 매장은 2026년 1~3월 중 익월 셋째 주에 포인트가 지급됩니다.(예: 10월 신청 → 1월 셋째 주 지급 / 12월 신청 → 3월 셋째 주 지급)■ 혜택 지급 조건네이버페이(매장방문결제) 도입 후 3개월간 유지매월 매장방문결제 1건 이상 발생 (환불 건 제외)■ 유의사항본 프로모션은 본 프로모션은 뷰카와 네이버예약을 연동한 매장에 한해서만 제공됩니다.본 프로모션은 뷰카가 아닌 네이버에서 직접 진행하는 이벤트입니다.신청서 작성 후 참여한 매장만 네이버페이 포인트 지급 대상에 포함됩니다.네이버페이 포인트는 네이버예약 가입 시 사용한 네이버 ID 기준으로 지급됩니다.예산 소진 시 조기 종료될 수 있으며, 지급 일정 및 기준은 네이버 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.비정상적인 결제 행위로 판단될 경우 혜택 제공이 제한됩니다.지금 네이버페이(매장방문결제)를 도입하고, 5만원 포인트 혜택을 받아보세요!결제 편의성과 매출 상승 효과를 동시에 경험하실 수 있습니다. 2025.10.23
[업데이트] 리뷰요청 자동 알림톡 기능 추가* 리뷰요청 자동 알림톡 기능 추가💡 자동 알림톡에 ‘마케팅’ 기능이 추가되었습니다! 그동안 예약, 결제(모바일 영수증), 대기/시술, 정액권/횟수권 중심으로 제공되던 알림톡 목록에 [마케팅] 기능이 새롭게 추가 되었습니다. [마케팅] 기능은 총 2가지 상황별로 자동 발송할 수 있습니다.* 리뷰 요청 알림톡: 시술 종료 후 리뷰 요청 시 사용하는 알림톡* 재방문 요청 알림톡: 재방문 시기에 맞춰 예약을 유도하는 알림톡새롭게 추가된 알림톡으로 매장 마케팅을 더욱 간편하게 시작해 보세요! | 마케팅 알림톡 설정 방법 (홈페이지)・ 뷰카프로 → 마케팅 → 자동문자/알림톡 설정으로 이동합니다. 1. [리뷰 요청] 알림톡 설정하기・ 화면을 아래로 내려 마케팅 알림톡의 [리뷰 요청]을 선택해 주세요.・ [리뷰 요청] 알림톡은 매출입력 시 자동 발송됩니다. 1. 알림 사용 (사용 버튼 선택 시 좌측 카테고리 탭에 초록불이 표시됩니다.)・ 사용 / 미사용 선택에 따라 알림톡 발송 여부가 설정됩니다.・ 알림톡 발송 시간은 다음과 같이 선택할 수 있습니다. (매출입력 직후 ~ 120분 후)2. 네이버예약 시술건만 발송・ 사용 선택 시 네이버예약을 통해 등록된 매출입력 건에 한해 발송됩니다. 3. 리뷰요청 문구・ 해당 버튼을 눌러 고객에게 전송할 메세지를 선택할 수 있습니다. (직접 작성 불가) 4. 리뷰 작성하기 버튼・ 고객이 매장의 리뷰를 남길 수 있는 사이트 주소를 입력해 주세요. (ex. 네이버예약, 구글플레이스 url)・ 주소가 없을 경우 알림톡이 발송되지 않습니다. 5. 알림톡 실패 시 대체 문자 발송・ 사용 / 미사용 선택에 따라 알림톡 수신 거부 시 문자 발송 여부가 설정됩니다.6. 알림톡 미리보기・ 3, 4번에서 설정한 알림톡을 미리 볼 수 있습니다.7. 저장 버튼・ 1 ~ 5번까지 설정한 알림톡 내용을 저장할 수 있습니다.8. 테스트 발송 버튼・ 해당 버튼을 누른 후 테스트 받을 연락처를 입력하면 테스트 발송이 됩니다. 2. [재방문 요청] 알림톡 설정하기・ 화면을 아래로 내려 마케팅 알림톡의 [재방문 요청]을 선택해 주세요. 재방문 요청 알림톡의 경우 우측에 추가 버튼을 선택 시 새로운 재방문 요청 알림톡이 생성됩니다.시술에 맞춰, 디자이너에 맞춰 미리 설정하여 사용하세요.• [재방문 요청] 알림톡은 고객이 이용한 시술별로 일정 기간 후 자동 발송됩니다. 1. 알림 사용 (사용 버튼 선택 시 좌측 카테고리 탭에 초록불이 표시됩니다.)・ 사용 / 미사용 선택에 따라 알림톡 발송 여부가 설정됩니다.・ 알림톡 발송일은 다음과 같이 선택할 수 있습니다.(시술 완료 1일 ~ 60일 후, 90일 후 / 120일 후 / 150일 후 / 180일 후 / 240일 후 / 300일 후 / 360일 후) 2. 시술 선택・ 알림톡 발송 조건에 해당하는 시술 메뉴를 선택할 수 있습니다.3. 담당자 사용・ 사용 시 담당자 이름을 넣을 수 있습니다.4. 담당자 연락처 사용・ 사용 시 담당자 연락처를 넣을 수 있습니다.5. 매장 연락처 사용・ 사용 시 매장 연락처를 넣을 수 있습니다.6. 예약하기 버튼・ 고객이 예약할 수 있는 사이트의 링크를 입력할 수 있습니다.・ 미입력 시 고객에게 해당 버튼이 미노출된 상태로 발송됩니다.7. 알림톡 실패 시 대체 문자 발송・ 사용 / 미사용 선택에 따라 알림톡 수신 거부 시 문자 발송 여부가 설정됩니다.8. 저장 버튼・ 1 ~ 7번까지 설정한 알림톡 내용을 저장할 수 있습니다.・ 설정 후 저장 버튼을 꼭 눌러주세요! 저장 버튼 누락 시 알림톡 설정이 반영되지 않습니다.9. 테스트 발송 버튼・ 해당 버튼을 누른 후 테스트 받을 연락처를 입력하면 테스트 발송이 됩니다.| 마케팅 알림톡 설정 방법 (뷰카 APP)・ 뷰카 App → 마이 → 내 매장 → 자동알림톡 설정으로 이동합니다.💡 ‘재방문 요청’ 알림톡은 PC버전에서만 설정 가능합니다.1. [리뷰 요청] 알림톡 설정하기• 알림톡 사용 여부- 박스 안에 오른쪽 버튼을 눌러 알림톡을 활성화합니다.- 그다음 아래 화살표 버튼을 누르면 발송 시점을 선택할 수 있습니다. 발송할 시점을 선택한 후 상단의 선택 버튼을 꼭 눌러주세요.• 네이버예약 시술 건만 발송- 사용 시 네이버예약을 통해 등록된 매출 입력 건에 대해서만 알림톡이 발송됩니다.• 리뷰요청 문구- 문구가 적힌 박스를 누르면 고객에게 전송할 메세지를 선택할 수 있습니다. (직접 작성 불가)- 문구를 선택한 후 상단의 선택 버튼을 꼭 눌러주세요. • 리뷰 작성하기 버튼- 고객이 매장의 리뷰를 남길 수 있는 사이트 주소를 입력해 주세요. (ex. 네이버예약, 구글플레이스 url)- 주소가 없을 경우 알림톡이 발송되지 않습니다.• 미리보기 아이콘- 해당 버튼을 누르면 고객에게 전송될 알림톡을 미리 볼 수 있습니다.- 테스트 발송을 희망하시면 우측 상단에 테스트 발송을 눌러주세요.• 알림톡 실패 시 문자 발송- 사용 / 미사용 선택에 따라 알림톡 수신 거부 시 문자 발송 여부가 설정됩니다.- 알림톡 설정을 완료했다면 우측 상단에 저장 버튼을 꼭 눌러주세요.저장 버튼을 누르지 않을 경우 설정한 내용이 사라질 수 있습니다.📍뷰카프로 앱 업데이트가 안되는 경우 앱을 삭제한 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다. 그 외 문의 사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다.https://vuka.channel.io/workflows/792039 2025.07.07
[기능소개] 카카오 알림톡으로 자동메세지를 발송하세요! 원장님, 혹시 문자나 전화로 고객님께 예약안내 드리고 있나요?뷰카 자동알림톡 기능을 사용하시면 상황별로 고객님께 카카오 알림톡이 전송돼요!반복되는 업무는 자동으로 맡기고시술에 더욱 집중해보세요. ✨4가지 상황별 자동 알림톡자동알림톡 기능은 [예약], [시술], [정액권/횟수권], [결제] 총 4가지의 상황에 맞추어서 설정할 수 있어요. ▪️예약 안내 : 신규 예약이 등록되면 자동으로 고객님께 예약시간과 예약정보가 자동 발송돼요. 오시는 길 버튼을 추가해서 원하는 링크를 추가할 수도 있어요!▪️예약 안내(디자이너): 신규 예약이 등록되면 예약 담당 디자이너에게 예약자의 정보와 예약메뉴가 자동 발송돼요.▪️예약일 확인 : 설정한 발송 조건에 맞추어 몇일 전 또는 당일 오전에 예약일 안내가 자동 발송돼요.▪️예약일 변경 안내 : 예약 시간이 변경되거나 담당자가 변경되면 고객에게 자동 발송돼요.▪️예약 취소 안내 : 고객이 예약을 취소하거나 매장에서 예약을 취소 또는 삭제하는 경우에 자동 발송돼요. ▪️대기 접수 안내 : 고객이 매장을 방문해서 ''대기''상태로 변경되면 자동 발송돼요. Wifi 아이디와 비밀번호 정보를 메세지에 추가해서 보낼 수도 있어요!▪️대기 접수(디자이너) : 고객의 상태가 ''대기''로 변경되면 담당 디자이너에게 자동 발송돼요.▪️서비스 내역서 : 고객의 상태가 ''시술''로 변경되면 시술메뉴와 결제 예정 금액이 자동 발송돼요. ▪️정액권 사용 : 고객이 보유한 정액권을 사용하면 사용금액과 잔여금액이 자동 발송돼요.▪️정액권 만료 : 고객이 보유한 정액원의 유효기간이 다가오면 자동 발송돼요. ▪️횟수권 사용 : 고객이 보유한 횟수권을 사용하면 사용횟수와 잔여횟수가 자동 발송돼요.▪️횟수권 만료 : 고객이 보유한 횟수권의 유효기간이 다가오면 자동 발송돼요. ▪️모바일 영수증 : 고객이 결제를 완료하면 시술내역과 결제정보가 고객에게 자동 발송돼요. 💡자동 알림톡, 어떻게 설정하나요? 자동 알림톡은 PC와 어플 모두에서 설정할 수 있어! PC에서 설정하기 : 마케팅 자동문자/알림톡 설정어플에서 설정하기 : 마이페이지 내 매장 자동 알림톡 설정 1️⃣ 상단 탭에서 마케팅을 클릭해주세요. 2️⃣ 마케팅 탭을 클릭 후 우측 상세 메뉴에서 ''자동문자/알림톡 설정''을 클릭해주세요. 3️⃣ 좌측에서 설정할 상황별 알림톡을 선택해주세요.4️⃣ 상황별 알림톡 상세설정에서 알림 사용 여부를 ''사용''으로 변경해주세요.5️⃣ 우측 미리보기에서 실제 발송 될 카카오 알림톡을 미리 확인할 수 있어요! ⬇️궁금한 점이나 추가 문의사항은 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다.https://bit.ly/vuka_csnew 2025.03.07
[공지사항] 컨텐츠 탭 서비스 종료 및 변경 안내* 컨텐츠 탭 서비스 종료 및 변경 안내안녕하세요, 회원님미용인의 스마트 파트너 뷰카입니다.항상 뷰카를 이용해 주시는 회원 여러분께 감사드립니다.뷰카 앱에서 뷰티 크리에이터의 SNS와 유튜브 영상을 확인할 수 있던 컨텐츠 탭이 클래스 탭으로 새롭게 변경될 예정이며,이에 따라 컨텐츠 탭의 일부 기능이 2025년 2월 15일 이후에 종료됩니다.보다 효율적인 데이터 트래픽 관리를 위해 종료하게 된 점 양해드리며 종료되는 서비스 기능에 대해 안내드립니다.1. 컨텐츠 탭 내 인스타그램&유튜브 큐레이션 서비스 종료컨텐츠 탭에서 제공하던 인기 뷰티 크리에이터의 SNS와 유튜브 채널을 확인하고 시청할 수 있는 큐레이션 서비스가 종료됩니다.2025년 2월 15일 이후에는 해당 탭에서 미용교육 강의를 확인하고 구독할 수 있습니다.2. 보관함 내 저장 컨텐츠 이용 불가 크리에이터의 시술 사진과 영상을 저장하고 관리할 수 있는 보관함 기능이 종료됩니다.2025년 2월 15일 이전까지 기존에 저장한 시술 사진과 유튜브 영상을 확인할 수 있으며 해당 기간 이후에는 이용이 불가합니다.📢 수강 중인 클래스를 확인할 수 있는 강의실 탭과 수강하고자 하는 클래스를 담은 수강대기 탭은 2025년 2월 15일 이후에도 이용 가능합니다.3. 팔로우 탭 이용 불가컨텐츠 탭에 등록된 뷰티 크리에이터 중 원하는 크리에이터만 구독할 수 있는 팔로우 기능이 종료됩니다.해당 구독 기능은 2025년 2월 15일까지 이용 가능하며 해당 기간 이후에는 서비스가 종료됩니다.그동안 컨텐츠 탭의 기능을 사랑해 주신 회원 여러분께 진심으로 감사드리며 클래스 탭에서 새로운 기능과 서비스를 제공하도록 하겠습니다.감사합니다.문의사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다.https://bit.ly/vuka_csnew2025.01.24
[이벤트]뷰카프로 친구 추천 혜택친구 추천 이벤트 안내뷰카프로를 사용하시는 고객님들을 위한 친구 추천 이벤트를 준비했습니다.친구에게 뷰카프로를 소개하고 함께 혜택을 받아보세요.누구나 쉽게 따라할 수 있는 참여 방법을 자세히 안내드리니 아래를 참고해주세요.뷰카프로 상담 신청하기↗2025.01.16
안녕하세요. 뷰카입니다.금일 12시경부터 발생했던 네이버페이 오류는 현재 복구완료되었습니다. 아래 서비스는 현재 정상 서비스중입니다. - 정상 서비스 : 스마트플레이스 연동 예약, 주문 서비스- 상세내용: 네이버페이가 연결된 예약·주문 서비스에서 예약 및 주문 시 결제, 취소, 이용완료 처리가 불가한 현상 관련하여 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.
2026.02.19
