공지사항
  • [업데이트] 미용 교육 구독 기능 추가 * 미용 교육 구독 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카입니다.이번 업데이트에서는 미용 교육 플랫폼, 뷰카클래스 홈페이지에 등록된모든 강의를 뷰카 앱에서 시청할 수 있는 구독 기능이 추가 되었습니다. 거리가 멀어서, 매장 운영을 쉴 수 없어서오프라인 클래스나 세미나에 참석하기 어려울 때전문 헤어 멘토들이 알려주는 기본기 탄탄한 강의부터 실전에서 바로 사용하는 살롱워크 클래스를시간, 장소에 구애받지 않고 언제, 어디서나 편하게 수강해 보세요.[클래스 구독 방법] • 뷰카 APP 홈 콘탠츠 탭 클래스 시작하기 버튼 • 구독 요금은 월 44,900원이며 자동으로 결제가 갱신됩니다.Q. 뷰카클래스 홈페이지에서 구매한 교육을 앱에서 시청할 수 있나요?A. 홈페이지와 앱 내의 클래스는 별도로 운영되어 홈페이지에서 구매한 콘텐츠는 홈페이지에서만 시청 가능합니다.홈페이지에서 구매한 교육을 앱에서 시청하기 원하실 경우 앱 내 클래스를 구독해 주세요.(* 앱 내 진열된 강의에 한해 시청 가능합니다.)마찬가지로 뷰카 앱에서 클래스를 구독하시더라도 홈페이지에서 시청은 불가합니다.[영상 오류 해결 방법] • 영상 화질이 흐릿하거나 뭉개지는 경우뷰카클래스의 모든 교육은 최소 1080p - 최대 4k 고화질 교육 영상을 제공합니다. 영상 화질이 낮아 시청이 불편하시다면 인터넷/와이파이 연결 상태를 확인해 주세요.연결이 느리거나 불안정할 경우, 영상 화질이 깨질 수 있습니다.인터넷/와이파이 연결이 안정적인 상태일 경우 아래의 방법을 따라 주세요.1. 영상 하단의 톱니바퀴 아이콘 선택2. Quality에서 설정된 화질보다 높은 화질을 선택해 주세요.• Quality Auto로 설정할 경우 영상은 연결 상태에 가장 적합한 재생 화질로 자동 조정됩니다.• 연결이 안정적이지 못한 상황에서 고화질을 선택할 경우 버퍼링이 생길 수 있습니다.• 영상 시청 중 재생이 느리거나 멈추는 경우 콘텐츠를 제공하는 플레이어는 외부 서버를 이용한 스트리밍을 제공하고 있습니다.외부 재생 서버는 트래픽을 무제한으로 제공하고 있지만, 상황에 따라 예기치 못한 버퍼링이 발생할 수 있습니다.인터넷 연결이 원활해도 계속 영상이 끊기는 경우, 아래 방법을 따라 주세요.1. https://player.vimeo.com/flags?p=general 사이트에 접속합니다.2. CDN Priority의 기본 설정이 Disabled 되어 있는 것을 확인해 주세요.3. 화살표를 눌러 해당 설정을 Fastly 또는 Akamai로 변경하신 후, 어떤 설정이 동영상 재생에 유리한지 확인해 보실 수 있습니다.[수강권 해지 및 환불 방법] | Apple 인앱결제 정기구독 해지 및 환불 방법1. 정기구독 해지 방법• 애플 인앱결제 수강권을 내부 정책에 따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으면 수강권이 자동으로 갱신됩니다.• 애플 인앱결제 수강권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 종료 25시간 이전까지 진행해 주세요.▶ 애플 앱 스토어에서 해지하기 1. iOS 기기에서 [애플 앱스토어] APP 실행2. 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭3. [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택4. 구독 취소 완료 ▶ 뷰카 APP 에서 해지하기 1. 뷰카 App에서 [마이페이지] 탭 이동2. ''클래스 구독권 관리'' 구독중인 구독권 선택3. 하단 [정기 구독 취소] 클릭하여 애플 앱 스토어 이동4. 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 해지/환불 상담이 가능합니다.⚠️ 유의사항 ⚠️※ 수강권 해지 시 다음 결제일부터 결제가 연장되지 않으며 수강권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.※ 권한 만료일 이전 요금이 환불될 경우 구독 이용이 불가합니다.※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다.※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 수강권이 결제될 수 있습니다. 2. 수강권 환불 방법• 애플 인앱결제로 구매하신 뷰카클래스 수강권의 환불 방법은 다음과 같습니다.애플 인앱결제의 경우 애플 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플의 보안정책상 결제 정보는 애플에서만 보유하고 있습니다.뷰카에서는 환불을 할 수 있는 직접적인 권한이 없어 직접 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.번거로우시겠지만 support.apple.com 또는 Apple 고객센터(080-333-4000)로 구독 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.| Google 인앱결제 정기구독 해지 및 환불 방법1. 정기구독 해지 방법• 구글 인앱결제를 통해 구매하신 수강권은 Google Play스토어로 [구독 취소] 신청하여야 구독 해지가 가능합니다.▶ Google Play 스토어에서 해지하기1. 안드로이드 기기에서 [Google Play 스토어] App 실행2. 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭3. [결제 및 정기결제] 버튼 클릭4. [정기결제] 버튼 클릭하여 구독 취소▶ 뷰카 APP 에서 해지하기1. 뷰카 App에서 [마이페이지] 탭 이동2. ''클래스 구독권 관리'' 구독중인 구독권 선택3. 하단 [정기 구독 취소] 클릭하여 Google Play 스토어 이동4. 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행⚠️ 유의사항 ⚠️※ 수강권 해지 시 다음 결제일부터 결제가 연장되지 않으며 수강권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.※ 권한 만료일 이전 요금이 환불될 경우 구독 이용이 불가합니다.※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다.※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 수강권이 결제될 수 있습니다.2. 수강권 환불 방법• Google 인앱결제로 구매하신 뷰카클래스 수강권의 환불 방법은 다음과 같습니다.구글 인앱결제의 경우, 구글 플레이 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 구글의 보안정책상 결제 정보는 구글에서만 보유하고 있습니다.뷰카에서는 환불을 할 수 있는 직접적인 권한이 없어 직접 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며,48시간이 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.📌 뷰카프로 앱 업데이트가 안되는 경우 앱을 삭제 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다.그 외 문의사항이 있으신 경우 하단 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. 감사합니다.https://bit.ly/vuka_cs 2024.02.06
  • [공지사항] 뷰카 X 토스프론트 연동 뷰카와 토스프론트 연동이 가능해졌습니다.예약관리는 뷰카로결제는 토스 단말기로.9개 카드사 모두 결제 가능삼성페이, 애플페이까지결제까지 단 1초! *토스프론트는 뷰카마켓에서 구매 가능합니다. 2024.01.29
  • 서버 증설/ 안정화에 따른 서비스중지 안내 (뷰카프로앱, 뷰카마켓) 안녕하세요. 회원님미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다. 안정적인 서비스를 제공하기 위해 25일(수) 00시부터 04시까지 서버 증설 및 서버점검 작업이 진행될 예정입니다. 작업시간 동안 아래 서비스가 일시적으로 중단되오니 양해 부탁드리겠습니다.작업일시: 10월 25일(수) 00:00~04:00중단서비스: 뷰카프로앱, 뷰카마켓, 문자발송/푸시서비스위 중단시 뷰카프로플러스와 네이버예약등 서비스는 정상적으로 서비스예정입니다.감사합니다. 2023.10.23
  • [업데이트] 하단 탭 변경 및 컨텐츠 기능 추가 * 하단 탭 변경 및 컨텐츠 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다.고객관리 프로그램을 넘어 뷰카프로에서 모든 걸 할 수 있도록어플 내 신규 기능을 추가해 더 새롭게 업데이트했습니다.기존 하단에 있던 홈, 예약, 매출, 마켓, 전체 탭이홈, 예약/매출, 마켓, 컨텐츠, 마이페이지 탭으로 변경 됐으며컨텐츠 탭을 추가해 인기 미용 크리에이터의 인스타그램 시술 사진과 유튜브 영상을뷰카프로에서 편하게 시청할 수 있습니다.더욱 새로워진 뷰카프로 앱, 자세히 살펴보도록 할게요!1. 예약&매출 관리부터 미용재료 구매, 인기 미용 컨텐츠 시청과 보관 등 모든 걸 한 번에!''고객관리 프로그램의 기능은 확실히 하면서 미용인 분들에게 더 도움이 되는 기능은 없을까?'' 고민하던 중매 시즌 변화하는 트렌드에 맞춰 새로운 시술 스타일과 방법을 한눈에 보는 기능을 생각하게 되었습니다.이에 따라 뷰카프로가 더 새롭게 업데이트되면서 기존 하단에 있는 버튼의 위치와 기능이 변경되고 새로 추가되었는데요.새로워진 뷰카프로 하단 버튼, 하나씩 알아보도록 하겠습니다!1-1. 홈 버튼• 기존 뷰카프로 앱과 동일하게 화면 하단에 홈 버튼을 누르면 뷰카프로 홈 화면으로 이동할 수 있습니다.1-2. 예약/매출 버튼 • 뷰카프로 앱에서 따로 분리되어 있던 예약과 매출 기능이 하나가 되었습니다. • 화면 상단에 ''예약''을 누르면 예약판과 예약 고객 목록, 시술/대기 목록, 완료 목록을 확인할 수 있습니다. • 화면 상단에 ''매출''을 누르면 매출 내역, 일・월별 리포트를 확인할 수 있습니다. 1-3. 마켓 버튼 • 고객관리 프로그램 뷰카프로의 최고 장점, 바로 온라인 미용재료 쇼핑몰 뷰카마켓을 빠르게 이용할 수 있다는 점이죠! • 하단 마켓 탭에서는 업데이트 전과 동일하게 다양한 마켓 이벤트 소식과 수많은 미용재료를 저렴하게 구매할 수 있습니다.1-4. 컨텐츠 버튼• 컨텐츠 버튼을 누르면 인기 미용 크리에이터의 인스타그램과 유튜브 채널을 직접 선택하여 구독할 수 있습니다. • 또 나중에 시도해 보고 싶은 시술 사진이나 영상을 저장해 언제든지 보관함에서 확인할 수 있습니다.1-5. 마이(페이지) 버튼 • 잔여 예약과 매출, 뷰카마켓 배송 내역을 확인할 수 있는 마이페이지 버튼입니다. • ''내 매장'' 탭에선 매장 관리 및 시술, 정액권・횟수권, 네이버 예약 연동 등 매장과 관련된 모든 것을 관리할 수 있습니다.• ''내 쇼핑'' 탭에선 뷰카마켓에서 주문한 미용재료의 주문/배송 조회 및 취소/교환/반품 내역, 포인트 내역과 마켓 문의를 할 수 있습니다.새롭게 변경된 뷰카프로 하단 탭 안에 있는 버튼 기능에 대해 알아보았는데요.이어서 바로 새롭게 추가된 컨텐츠 탭의 핵심 기능과 사용 방법을 하나씩 설명해 드리겠습니다.2. 인기 뷰티 크리에이터의 시술 사진과 영상을 뷰카프로에서 확인하고 저장할 수 있어요! [크리에이터 구독 방법]내가 보고 싶은 뷰티 크리에이터의 컨텐츠만 보고 싶다면 크리에이터 구독 방법으로 해당 크리에이터의 인스타그램과 유튜브 채널만 볼 수 있습니다. [크리에이터 구독 추가하기]보고 싶은 크리에이터를 구독한 뒤 신규 크리에이터를 추가하고 싶을 땐 아래 방법으로 신규 크리에이터를 추가할 수 있어요. [컨텐츠 보관 방법]뷰카컨텐츠에 올라오는 크리에이터의 시술 사진과 영상을 언제, 어디서든 계속 보고 싶을 땐? 아래 방법으로 컨텐츠를 보관할 수 있습니다!• 인스타그램 컨텐츠 저장 방법 ''홈 컨텐츠 탭 화면 상단 추천 또는 팔로우 탭 선택 화면에 보이는 시술 사진 우측 하단에 + 버튼 선택''• 유튜브 영상 컨텐츠 저장 방법 ''홈 컨텐츠 탭 화면 상단 추천 또는 팔로우 탭 선택 화면에 보이는 시술 사진 우측 하단에 + 보관 버튼 선택''[뷰카컨텐츠 보관함 폴더 생성하기]크리에이터의 시술 사진과 영상을 보관했다면 폴더를 만들어야겠죠?너무 쉬운 뷰카컨텐츠 보관함 생성 방법, 지금 바로 알려드릴게요!• 뷰카컨텐츠 보관함 생성 방법 0. 컨텐츠 탭 화면 상단에 추천 또는 팔로우 탭 선택1. 화면에 보이는 시술 사진(또는 영상) 우측 하단에 + 버튼(또는 +보관 버튼) 선택2. 보관함 이름 작성3. 만들기 버튼 선택💡 추가로 생성할 보관함 이름도 위와 같은 방법으로 설정해 주시면 됩니다.[보관함 폴더 수정 및 삭제하기]생성한 보관함 폴더 이름을 수정하거나 삭제하고 싶을 땐 아래 방법으로 보관함 수정과 삭제가 가능해요!• 뷰카컨텐츠 보관함 수정 및 삭제 방법 1. 컨텐츠 화면 상단 ''보관함 탭'' 선택2. 수정 및 삭제할 폴더 선택3. 선택한 폴더 상단에 ''수정'' 버튼 선택4. 폴더 이름 변경 후 하단에 수정 버튼 선택 ➡️ 수정 완료📌 폴더명 수정이 아닌 삭제를 원할 땐, 우측 상단에 삭제 버튼을 선택해 주세요.⚠️ 폴더 삭제 시 해당 폴더 내 저장된 사진과 영상 모두 삭제됩니다.뷰카프로 어플 업데이트가 안 되는 경우 어플을 삭제한 뒤 다시 다운로드해 주시길 바랍니다. 그 외 문의사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. https://bit.ly/vuka_cs 2023.10.16
  • 추석연휴 뷰카프로 고객센터 휴무 안내 안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다.2023년 09월 28일(목)~ 2023년 10월 3일(화)은 ''추석 연휴'' 로 고객센터 운영이 중단되오니 양해 부탁드리며고객센터 휴일 간 발생한 문의 사항은 하단 링크를 눌러 접수해 주시면10월 4일 (수), 순차적으로 확인하여 해결 및 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 풍요로운 한가위를 맞아 모든 분들께 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. https://bit.ly/vuka_csnew 2023.09.27
  • [업데이트] 매출 분석 신규 항목 추가 * 매출 분석 탭 내 신규 분석 항목 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다.뷰카프로 매출 분석 화면이 더 보기 쉬워지고 정액권•횟수권 잔액 확인, 일별•월별 객단가 확인 항목이 추가되었습니다.더 똑똑해진 뷰카프로 매출 분석으로우리 매장의 매출 분석을 한눈에 확인해 보세요!더 편하고 똑똑해진 뷰카프로 매출 분석 기능!뷰카프로를 이용하는 회원님이라면 우리 매장의 매출, 인기 시술, 정액권 및 횟수권 잔액, 객단가 등 매장 매출과 관련된 모든 점이 궁금하실 거예요.하나하나 꼼꼼하게 살펴보는 것도 중요하지만 예약이 많은 경우 하나씩 확인하기란 매우 어렵죠!매일 바쁘게 하루를 보내고 계실 미용인 분들을 위해 한 번의 터치만으로 우리 매장 매출을 분석하는 똑똑한 기능을 추가했습니다.그럼 어떤 기능이 추가되고 더 편해졌는지 살펴보도록 할게요.1. 한눈에 쏙! 확인하는 매장 분석 뷰카프로 매출 화면에서 확인할 수 있었던 매출 기여도 항목!업데이트를 하시면 메뉴 별 인기 있는 시술, 매출 기여도 비율이 높은 디자이너를 가장 먼저 크게 보여드립니다.매일 매장 매출을 확인하는 원장님이라면 일분석에서!매달 말일 전체 매출을 확인하는 원장님이라면 월분석에서 확인할 수 있답니다.2. 필터 및 매출액 아이콘 위치 변경 매출 탭 선택 시 더 많은 매출 내역을 볼 수 있도록 매출 화면 위에 있던 조회 필터와 매출액(=총매출액・실매출액) 아이콘의 위치가 하단으로 변경되었습니다.또 매출 조회 필터에 매출 취소 분류가 추가되어 취소된 매출 내역을 확인할 수 있어요!📌 매출액 아이콘은 일분석, 월분석 탭에서 확인할 수 있습니다.3. 정액권 • 횟수권 잔액 조회 항목 추가 고객 별 정액권과 횟수권 잔액은 확인할 수 있지만 우리 매장의 정액권, 횟수권 잔액이 궁금할 원장님들을 위해 일분석 탭에 정액권•횟수권 잔액 항목을 추가했습니다!날짜 선택과 관계없이 당일 기준의 잔액이 자동으로 계산되어 정액권•횟수권 잔액을 확인할 수 있습니다. 📌 프로 +를 사용하는 회원님이라면 각 디자이너가 보유하고 있는 고객의 정액권과 횟수권 잔액을 확인할 수 있습니다.4. 매일, 매달 확인하는 매장 객단가 매출 상승 중요 요인 중 하나인 객단가! 이번 업데이트를 통해 매장의 객단가를 확인할 수 있는 객단가 항목이 추가되었습니다.일별 객단가는 일분석 화면 하단에서 확인할 수 있고 월별 객단가는 월분석 화면 하단에서 확인할 수 있습니다!📌 프로+를 사용하는 회원님이라면 디자이너 별 일・월별 객단가를 조회할 수 있습니다. 뷰카프로 어플 업데이트가 안 되는 경우 어플을 삭제한 뒤 다시 다운로드해 주시길 바랍니다. 그 외 문의사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. https://bit.ly/vuka_cs 2023.08.01
  • [업데이트] 포토 메모 기능 추가 * 포토 메모 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카프로 입니다.시술 후 시술 사진을 뷰카프로에 등록할 수 있는 포토 메모 기능이 추가되었습니다.포토 메모 기능을 활용하여 SNS 포트폴리오 관리 및 시술 사진 공유, 휴대폰 용량 관리 등쉽고 간편하게 시술 사진을 관리해 보시길 바랍니다.•포토 메모 기능을 사용하기 위해선 사진 권한에 모두 동의해 주셔야 시술 사진이 등록됩니다. •사진은 최대 3장까지 업로드 가능합니다.[사진 권한 동의 방법]• 안드로이드 ''뷰카프로 앱 실행 앱 사용 중에만 허용 선택 허용 선택'' • 아이폰 ''사진 추가 선택 후 설정 선택 카메라 토글 스위치 선택 사진 선택 모든 사진 선택'' [포토 메모 등록 방법] • 매출 내역에서 포토 메모 등록하기 ''앱 매출 탭 상세 내역 내 포토 메모 추가 사진 추가 방법 선택''• 매출 입력 시 포토 메모 등록하기 ''매출 입력 상세 내역 내 사진 추가 사진 추가 방법 선택'' • 고객 정보 화면에서 포토 메모 등록하기 ''앱 고객 검색 방문 내역 포토 메모 추가 사진 추가'' 💡 사진 등록 후 뷰카프로 앱에서 사진 공유 및 저장, 삭제가 가능합니다. 뷰카프로 어플 업데이트가 안되는 경우 어플을 삭제 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다.그 외 문의사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다.https://bit.ly/vuka_cs 2023.06.16
  • 1.0.40 버전 로그인 오류 개선 안내 안녕하세요,2023년6월09일 신규 업데이트된 앱버전에서 급격한 접속트래픽 증가로 로그인 불안정 현상이 발생하였고,긴급점검을 진행하여 현재는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.더불어 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적인 모니터링을 실행하고 있습니다.서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.뷰카프로 드림 2023.06.12
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