공지사항
  • [업데이트] 직원 추가 및 퇴사 기능 추가 * 직원 추가 및 퇴사 기능 추가 안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카입니다.이번 업데이트는 뷰카 앱에서 직원 추가 및 퇴사를 할 수 있는 기능이 추가되었습니다.외부 일정으로 직원 관리가 어려울 때이제 뷰카 앱에서 직원 관리를 쉽고 간편하게 관리해 보세요.[직원 추가하기]• 직원 관리 방법| 뷰카 앱에서 다음과 같이 진행해 주세요.''뷰카 홈 화면 하단 마이 아이콘 선택 직원 추가 선택 •직원 추가 방법| 직원 관리 화면에서 다음과 같이 진행해 주세요.상단의 ''신규 등록 or 신규 직원 등록''을 누른 후 직원 정보를 입력해 줍니다.직원 정보를 입력했다면 우측 상단에 ''저장'' 버튼을 눌러주세요.💡 직책 추가 및 수정하기PC 버전에서 설정한 직책은 자동으로 뷰카 어플과 연동되며 어플에서 직책 수정을 할 경우 PC 버전에도 반영됩니다.직책 추가 및 수정은 직원 추가 및 수정 시 직책 선택을 누른 후 우측 상단에 설정을 눌러 다음과 같이 추가하고 수정할 수 있습니다.직책 추가 및 수정은 아래와 같이 진행해 주세요. [직원 정보 수정하기]• 직원 정보 수정하기| 직원 관리 화면 수정할 직원 선택 정보 수정 상단 저장 버튼 선택⚠️ 직원 정보를 수정한 후에는 해당 직원의 계정이 로그아웃되어 재 로그인이 필요합니다. [직원 퇴사 처리하기]• 직원 퇴사 처리하기| 직원 관리 화면 퇴사할 직원 선택 화면을 아래로 내려 ''직원 퇴사 처리'' 선택 확인 버튼 [직원 재입사 처리하기]• 퇴사 직원 재입사 처리하기| 직원 관리 화면 내 ''퇴사자'' 버튼 선택 재입사 처리할 직원 선택 화면 상단에 ''직원 재입사 처리'' 선택 확인 버튼📍 뷰카 앱 업데이트가 안되는 경우 앱을 삭제한 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다.그 외 문의 사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다.https://bit.ly/vuka_csnew 2024.04.09
  • [업데이트] 모바일 영수증 서비스 * 모바일 영수증 서비스💡 알림톡 서비스에 모바일 영수증 기능이 추가되었습니다!영수증 출력이 불가능한 단말기를 사용하거나 영수증 용지를 절약하고 싶은회원님이라면모바일 영수증 서비스를 이용해 보세요!모바일 영수증 서비스를 이용하면 네이버 영수증 리뷰를 등록할 수 있고영수증 용지도 절약할 수 있어요! 📌 모바일 영수증 설정하기(PC) ● PC 버전 접속 후 상단 카테고리 내 [마케팅] 탭 [자동문자/알림톡 설정]을 클릭해 주세요.● 알림톡/자동문자 설정 화면 내 하단에 모바일 영수증을 클릭해 주세요.● [알림 사용] 설정 후 세부 설정을 선택해 줍니다.● 마지막으로 [모바일 영수증] 버튼을 ''사용''으로 선택한 다음 하단에 저장 버튼을 클릭해 주시면 [모바일 영수증] 설정이 완료되었습니다.● 우측 하단에 테스트 발송을 누르면 고객에게 발송되는 알림톡을 확인할 수 있습니다.● 영수증 이미지는 저장이 가능하며 저장된 영수증으로 네이버 리뷰를 작성할 수 있습니다.📌 모바일 영수증 설정하기(App)● 뷰카 홈 마이페이지 이동● 마이페이지 화면 맨 하단에 [자동 알림톡 설정] 탭 선택● 자동 알림톡 설정 화면에서 [결제] 탭 선택 후 [모바일 영수증] 선택● 모바일 영수증 설정 방법은 PC방법과 동일합니다. | 모바일 영수증 기능을 더 똑똑하게 사용하는 방법!😊 [무제한 알림톡 부가서비스] * 월 5,000원으로 [예약 알림톡]과 [모바일 영수증]을 무제한으로 발송 할 수 있는 [무제한 알림톡 부가서비스]를 가입하면 월 30%이상의 문자 비용 절감 효과를 확인할 수 있어요! ● [무제한 알림톡 부가서비스 사용 X] - 월 850명 방문 기준 * 알림톡 건당 18원 = 15,300원 ● [무제한 알림톡 부가서비스 사용 O] -월 850명 방문 기준 * 알린톡(예약, 결제) = 5,000원 → [무제한 알림톡 서비스] 자세히 알아보기(클릭) [부가서비스 신청 방법] ① 전화 신청하기 : 1566-5641 ② 모바일 고객센터로 신청하기 : https://bit.ly/vuka_csnew 2024.03.26
  • [업데이트] 구독 플랜(월/연) 결제 기능 안내 * 구독 플랜(월/연) 결제 기능 안내💡 [프로+] 구독 플랜에 연 결제가 추가되었습니다. 기존 [프로+]를 이용하시는 회원님이라면 이제 간편하게 뷰카 홈페이지에서 자유롭게 구독 플랜을 설정할 수 있습니다.📌 카드 등록 후 [프로+] 플랜을 이용 중인 회원님이라면홈페이지에서 직접 연결제 플랜으로 변경하여 추가 할인을 받으실 수 있습니다. 📌 CMS 자동이체 결제 회원님도결제 수단 변경 및 연결제 기능을 통해 추가 할인 적용이 가능합니다. 자동이체에서 카드로 결제 수단을 변경하실 경우 뷰카 고객센터로 문의 주세요.• 뷰카 고객센터: https://bit.ly/vuka_csnew| 프로+ 구독 플랜 변경하기 • PC 버전 접속 후 상단 카테고리의 매장을 클릭 후 계정 결제 관리를 클릭해 주세요. • 결제 수단 좌측의 플랜 관리를 클릭해 주세요. • 변경할 플랜과 부가 서비스를 선택해 준 다음 플랜 변경을 눌러줍니다. ⚠️ 부가 서비스 선택 후 플랜 변경 시 프로그램 사용료만 결제되며 선택한 부가 서비스 요금은 유선 안내 후 결제됩니다. 📌 월 결제 플랜에서 연 결제 플랜으로 변경 시 월 결제 기간이 종료된 이후부터 연 결제가 시작됩니다. ex) 3월 1일부터 월 결제 플랜 사용 3월 14일 연 결제 플랜으로 변경 시연 결제 이용 기간은 24.04.01 ~ 25.03.01 입니다. 2024.03.14
  • [업데이트] 구독 플랜(월/연) 결제 기능 안내 * 구독 플랜(월/연) 결제 기능 안내💡 PC 버전 지원과 인원 제한없이 사용한 [뷰카+] 플랜을 이용하고 싶다면 간편하게 뷰카 홈페이지에서 [프로+]를 신청해 보세요. | 무료 플랜에서 유료 플랜 신청 시• 뷰카 홈페이지에 접속 후 상단의 PC 로그인 버튼을 클릭해 주세요. ⚠️ 뷰카 앱에서는 플랜 업그레이드를 할 수 없습니다. 꼭 뷰카 홈페이지에서 신청해 주세요.• 뷰카 아이디와 비밀번호 입력, 로그인 후 팝업 창 내 플랜 업그레이드 버튼을 클릭해 주세요. • 화면 하단에 카드 등록하기 버튼을 클릭 후 • 카드 추가 버튼을 눌러 결제할 카드 정보를 입력해 주세요. • 하단의 플랜 관리 버튼을 눌러 이용할 플랜과 부가 서비스를 선택해 준 다음 플랜 변경을 눌러줍니다. ⚠️ 부가 서비스 선택 후 플랜 변경 시 프로그램 사용료만 결제되며 선택한 부가 서비스 요금은 유선 안내 후 결제됩니다. 2024.03.14
  • [업데이트] 미용 교육 구독 기능 추가 * 미용 교육 구독 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카입니다.이번 업데이트에서는 미용 교육 플랫폼, 뷰카클래스 홈페이지에 등록된모든 강의를 뷰카 앱에서 시청할 수 있는 구독 기능이 추가 되었습니다. 거리가 멀어서, 매장 운영을 쉴 수 없어서오프라인 클래스나 세미나에 참석하기 어려울 때전문 헤어 멘토들이 알려주는 기본기 탄탄한 강의부터 실전에서 바로 사용하는 살롱워크 클래스를시간, 장소에 구애받지 않고 언제, 어디서나 편하게 수강해 보세요.[클래스 구독 방법] • 뷰카 APP 홈 콘탠츠 탭 클래스 시작하기 버튼 • 구독 요금은 월 44,900원이며 자동으로 결제가 갱신됩니다.Q. 뷰카클래스 홈페이지에서 구매한 교육을 앱에서 시청할 수 있나요?A. 홈페이지와 앱 내의 클래스는 별도로 운영되어 홈페이지에서 구매한 콘텐츠는 홈페이지에서만 시청 가능합니다.홈페이지에서 구매한 교육을 앱에서 시청하기 원하실 경우 앱 내 클래스를 구독해 주세요.(* 앱 내 진열된 강의에 한해 시청 가능합니다.)마찬가지로 뷰카 앱에서 클래스를 구독하시더라도 홈페이지에서 시청은 불가합니다.[영상 오류 해결 방법] • 영상 화질이 흐릿하거나 뭉개지는 경우뷰카클래스의 모든 교육은 최소 1080p - 최대 4k 고화질 교육 영상을 제공합니다. 영상 화질이 낮아 시청이 불편하시다면 인터넷/와이파이 연결 상태를 확인해 주세요.연결이 느리거나 불안정할 경우, 영상 화질이 깨질 수 있습니다.인터넷/와이파이 연결이 안정적인 상태일 경우 아래의 방법을 따라 주세요.1. 영상 하단의 톱니바퀴 아이콘 선택2. Quality에서 설정된 화질보다 높은 화질을 선택해 주세요.• Quality Auto로 설정할 경우 영상은 연결 상태에 가장 적합한 재생 화질로 자동 조정됩니다.• 연결이 안정적이지 못한 상황에서 고화질을 선택할 경우 버퍼링이 생길 수 있습니다.• 영상 시청 중 재생이 느리거나 멈추는 경우 콘텐츠를 제공하는 플레이어는 외부 서버를 이용한 스트리밍을 제공하고 있습니다.외부 재생 서버는 트래픽을 무제한으로 제공하고 있지만, 상황에 따라 예기치 못한 버퍼링이 발생할 수 있습니다.인터넷 연결이 원활해도 계속 영상이 끊기는 경우, 아래 방법을 따라 주세요.1. https://player.vimeo.com/flags?p=general 사이트에 접속합니다.2. CDN Priority의 기본 설정이 Disabled 되어 있는 것을 확인해 주세요.3. 화살표를 눌러 해당 설정을 Fastly 또는 Akamai로 변경하신 후, 어떤 설정이 동영상 재생에 유리한지 확인해 보실 수 있습니다.[수강권 해지 및 환불 방법] | Apple 인앱결제 정기구독 해지 및 환불 방법1. 정기구독 해지 방법• 애플 인앱결제 수강권을 내부 정책에 따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으면 수강권이 자동으로 갱신됩니다.• 애플 인앱결제 수강권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 종료 25시간 이전까지 진행해 주세요.▶ 애플 앱 스토어에서 해지하기 1. iOS 기기에서 [애플 앱스토어] APP 실행2. 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭3. [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택4. 구독 취소 완료 ▶ 뷰카 APP 에서 해지하기 1. 뷰카 App에서 [마이페이지] 탭 이동2. ''클래스 구독권 관리'' 구독중인 구독권 선택3. 하단 [정기 구독 취소] 클릭하여 애플 앱 스토어 이동4. 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 해지/환불 상담이 가능합니다.⚠️ 유의사항 ⚠️※ 수강권 해지 시 다음 결제일부터 결제가 연장되지 않으며 수강권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.※ 권한 만료일 이전 요금이 환불될 경우 구독 이용이 불가합니다.※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다.※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 수강권이 결제될 수 있습니다. 2. 수강권 환불 방법• 애플 인앱결제로 구매하신 뷰카클래스 수강권의 환불 방법은 다음과 같습니다.애플 인앱결제의 경우 애플 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플의 보안정책상 결제 정보는 애플에서만 보유하고 있습니다.뷰카에서는 환불을 할 수 있는 직접적인 권한이 없어 직접 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.번거로우시겠지만 support.apple.com 또는 Apple 고객센터(080-333-4000)로 구독 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.| Google 인앱결제 정기구독 해지 및 환불 방법1. 정기구독 해지 방법• 구글 인앱결제를 통해 구매하신 수강권은 Google Play스토어로 [구독 취소] 신청하여야 구독 해지가 가능합니다.▶ Google Play 스토어에서 해지하기1. 안드로이드 기기에서 [Google Play 스토어] App 실행2. 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭3. [결제 및 정기결제] 버튼 클릭4. [정기결제] 버튼 클릭하여 구독 취소▶ 뷰카 APP 에서 해지하기1. 뷰카 App에서 [마이페이지] 탭 이동2. ''클래스 구독권 관리'' 구독중인 구독권 선택3. 하단 [정기 구독 취소] 클릭하여 Google Play 스토어 이동4. 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행⚠️ 유의사항 ⚠️※ 수강권 해지 시 다음 결제일부터 결제가 연장되지 않으며 수강권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.※ 권한 만료일 이전 요금이 환불될 경우 구독 이용이 불가합니다.※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다.※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 수강권이 결제될 수 있습니다.2. 수강권 환불 방법• Google 인앱결제로 구매하신 뷰카클래스 수강권의 환불 방법은 다음과 같습니다.구글 인앱결제의 경우, 구글 플레이 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 구글의 보안정책상 결제 정보는 구글에서만 보유하고 있습니다.뷰카에서는 환불을 할 수 있는 직접적인 권한이 없어 직접 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며,48시간이 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.📌 뷰카프로 앱 업데이트가 안되는 경우 앱을 삭제 후 다시 다운로드 해 주시길 바랍니다.그 외 문의사항이 있으신 경우 하단 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. 감사합니다.https://bit.ly/vuka_cs 2024.02.06
  • [공지사항] 뷰카 X 토스프론트 연동 뷰카와 토스프론트 연동이 가능해졌습니다.예약관리는 뷰카로결제는 토스 단말기로.9개 카드사 모두 결제 가능삼성페이, 애플페이까지결제까지 단 1초! *토스프론트는 뷰카마켓에서 구매 가능합니다. 2024.01.29
  • 서버 증설/ 안정화에 따른 서비스중지 안내 (뷰카프로앱, 뷰카마켓) 안녕하세요. 회원님미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다. 안정적인 서비스를 제공하기 위해 25일(수) 00시부터 04시까지 서버 증설 및 서버점검 작업이 진행될 예정입니다. 작업시간 동안 아래 서비스가 일시적으로 중단되오니 양해 부탁드리겠습니다.작업일시: 10월 25일(수) 00:00~04:00중단서비스: 뷰카프로앱, 뷰카마켓, 문자발송/푸시서비스위 중단시 뷰카프로플러스와 네이버예약등 서비스는 정상적으로 서비스예정입니다.감사합니다. 2023.10.23
  • [업데이트] 하단 탭 변경 및 컨텐츠 기능 추가 * 하단 탭 변경 및 컨텐츠 기능 추가안녕하세요, 회원님.미용인의 스마트 파트너 뷰카프로입니다.고객관리 프로그램을 넘어 뷰카프로에서 모든 걸 할 수 있도록어플 내 신규 기능을 추가해 더 새롭게 업데이트했습니다.기존 하단에 있던 홈, 예약, 매출, 마켓, 전체 탭이홈, 예약/매출, 마켓, 컨텐츠, 마이페이지 탭으로 변경 됐으며컨텐츠 탭을 추가해 인기 미용 크리에이터의 인스타그램 시술 사진과 유튜브 영상을뷰카프로에서 편하게 시청할 수 있습니다.더욱 새로워진 뷰카프로 앱, 자세히 살펴보도록 할게요!1. 예약&매출 관리부터 미용재료 구매, 인기 미용 컨텐츠 시청과 보관 등 모든 걸 한 번에!''고객관리 프로그램의 기능은 확실히 하면서 미용인 분들에게 더 도움이 되는 기능은 없을까?'' 고민하던 중매 시즌 변화하는 트렌드에 맞춰 새로운 시술 스타일과 방법을 한눈에 보는 기능을 생각하게 되었습니다.이에 따라 뷰카프로가 더 새롭게 업데이트되면서 기존 하단에 있는 버튼의 위치와 기능이 변경되고 새로 추가되었는데요.새로워진 뷰카프로 하단 버튼, 하나씩 알아보도록 하겠습니다!1-1. 홈 버튼• 기존 뷰카프로 앱과 동일하게 화면 하단에 홈 버튼을 누르면 뷰카프로 홈 화면으로 이동할 수 있습니다.1-2. 예약/매출 버튼 • 뷰카프로 앱에서 따로 분리되어 있던 예약과 매출 기능이 하나가 되었습니다. • 화면 상단에 ''예약''을 누르면 예약판과 예약 고객 목록, 시술/대기 목록, 완료 목록을 확인할 수 있습니다. • 화면 상단에 ''매출''을 누르면 매출 내역, 일・월별 리포트를 확인할 수 있습니다. 1-3. 마켓 버튼 • 고객관리 프로그램 뷰카프로의 최고 장점, 바로 온라인 미용재료 쇼핑몰 뷰카마켓을 빠르게 이용할 수 있다는 점이죠! • 하단 마켓 탭에서는 업데이트 전과 동일하게 다양한 마켓 이벤트 소식과 수많은 미용재료를 저렴하게 구매할 수 있습니다.1-4. 컨텐츠 버튼• 컨텐츠 버튼을 누르면 인기 미용 크리에이터의 인스타그램과 유튜브 채널을 직접 선택하여 구독할 수 있습니다. • 또 나중에 시도해 보고 싶은 시술 사진이나 영상을 저장해 언제든지 보관함에서 확인할 수 있습니다.1-5. 마이(페이지) 버튼 • 잔여 예약과 매출, 뷰카마켓 배송 내역을 확인할 수 있는 마이페이지 버튼입니다. • ''내 매장'' 탭에선 매장 관리 및 시술, 정액권・횟수권, 네이버 예약 연동 등 매장과 관련된 모든 것을 관리할 수 있습니다.• ''내 쇼핑'' 탭에선 뷰카마켓에서 주문한 미용재료의 주문/배송 조회 및 취소/교환/반품 내역, 포인트 내역과 마켓 문의를 할 수 있습니다.새롭게 변경된 뷰카프로 하단 탭 안에 있는 버튼 기능에 대해 알아보았는데요.이어서 바로 새롭게 추가된 컨텐츠 탭의 핵심 기능과 사용 방법을 하나씩 설명해 드리겠습니다.2. 인기 뷰티 크리에이터의 시술 사진과 영상을 뷰카프로에서 확인하고 저장할 수 있어요! [크리에이터 구독 방법]내가 보고 싶은 뷰티 크리에이터의 컨텐츠만 보고 싶다면 크리에이터 구독 방법으로 해당 크리에이터의 인스타그램과 유튜브 채널만 볼 수 있습니다. [크리에이터 구독 추가하기]보고 싶은 크리에이터를 구독한 뒤 신규 크리에이터를 추가하고 싶을 땐 아래 방법으로 신규 크리에이터를 추가할 수 있어요. [컨텐츠 보관 방법]뷰카컨텐츠에 올라오는 크리에이터의 시술 사진과 영상을 언제, 어디서든 계속 보고 싶을 땐? 아래 방법으로 컨텐츠를 보관할 수 있습니다!• 인스타그램 컨텐츠 저장 방법 ''홈 컨텐츠 탭 화면 상단 추천 또는 팔로우 탭 선택 화면에 보이는 시술 사진 우측 하단에 + 버튼 선택''• 유튜브 영상 컨텐츠 저장 방법 ''홈 컨텐츠 탭 화면 상단 추천 또는 팔로우 탭 선택 화면에 보이는 시술 사진 우측 하단에 + 보관 버튼 선택''[뷰카컨텐츠 보관함 폴더 생성하기]크리에이터의 시술 사진과 영상을 보관했다면 폴더를 만들어야겠죠?너무 쉬운 뷰카컨텐츠 보관함 생성 방법, 지금 바로 알려드릴게요!• 뷰카컨텐츠 보관함 생성 방법 0. 컨텐츠 탭 화면 상단에 추천 또는 팔로우 탭 선택1. 화면에 보이는 시술 사진(또는 영상) 우측 하단에 + 버튼(또는 +보관 버튼) 선택2. 보관함 이름 작성3. 만들기 버튼 선택💡 추가로 생성할 보관함 이름도 위와 같은 방법으로 설정해 주시면 됩니다.[보관함 폴더 수정 및 삭제하기]생성한 보관함 폴더 이름을 수정하거나 삭제하고 싶을 땐 아래 방법으로 보관함 수정과 삭제가 가능해요!• 뷰카컨텐츠 보관함 수정 및 삭제 방법 1. 컨텐츠 화면 상단 ''보관함 탭'' 선택2. 수정 및 삭제할 폴더 선택3. 선택한 폴더 상단에 ''수정'' 버튼 선택4. 폴더 이름 변경 후 하단에 수정 버튼 선택 ➡️ 수정 완료📌 폴더명 수정이 아닌 삭제를 원할 땐, 우측 상단에 삭제 버튼을 선택해 주세요.⚠️ 폴더 삭제 시 해당 폴더 내 저장된 사진과 영상 모두 삭제됩니다.뷰카프로 어플 업데이트가 안 되는 경우 어플을 삭제한 뒤 다시 다운로드해 주시길 바랍니다. 그 외 문의사항이 있으신 경우 아래 링크를 눌러 접수해 주시길 바랍니다. https://bit.ly/vuka_cs 2023.10.16
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